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Envíos:

• Tiempo de entrega: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de realizar la compra. El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente toma entre 3 y 7 días hábiles.
• Costos de envío: Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de checkout, teniendo en cuenta el peso, las dimensiones y la cantidad de productos en tu pedido. Esto nos permite ofrecer tarifas justas y acordes a las características específicas de los artículos de decoración y/o mobiliario que adquieras.

Devoluciones:

• Política de devoluciones: Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, según lo estipulado en la ley. El producto debe estar en su estado original, sin usar, y en su embalaje original.
• Proceso de devolución: Para solicitar la devolución, contáctanos por correo a devoluciones@suenh.com con el número de pedido y los productos que deseas devolver. Te enviaremos las instrucciones para proceder. Puedes devolver el producto en nuestras tiendas de Vielha o Barcelona sin coste adicional, o enviarlo por mensajería asumiendo el coste de la devolución.
• Reembolsos: Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días naturales. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra. Si la devolución es por desistimiento, se descontará el coste del transporte de devolución.